Qui contacter en cas de problème ?
Quelle que soit la nature de votre souci, les membres de la coordination sont là pour vous aider ! Il nous tient à cœur de proposer un service irréprochable à … lire la suite
Thème : Radis
Pourquoi mon compte n’est-il pas chargé en Radis?
C’est le règlement de votre facture mensuelle, qui permet de déclencher le versement des Radis sur votre compte. Tant que votre facture n’est pas réglée, aucun Radis ne vous sera … lire la suite
Où puis-je voir le solde de mes Radis ?
Lorsque votre portefeuille numérique est ouvert sur votre téléphone, rendez-vous sur votre tableau de bord.Dans la partie supérieure de l’écran, votre solde est indiqué à droite de l’indication « Principal ». Sur … lire la suite
Où puis-je dépenser mes Radis ?
Une liste à jour des lieux où dépenser vos Radis est disponible ici sur notre site.
Je suis en train de régler mes courses et n’ai plus assez de Radis disponibles.
Pas de panique : lors du paiement vous pourrez régler une partie de vos achats avec les Radis disponibles et compléter avec un moyen de paiement de votre choix (espèces, … lire la suite
Je n’ai dépensé aucun Radis dans le mois – est-ce que je les perds ?
Les Radis non-dépensés dans le mois restent disponibles dans votre portefeuille numérique. Vous avez jusqu’à six mois pour dépenser vos Radis. A partir d’un solde positif de Radis 900.- (l’équivalent … lire la suite
J’ai dépensé tous mes Radis avant la fin du mois – puis-je recharger mon compte ?
Il n’est pas possible de recharger son compte plus d’une fois par mois. Tout le système de la Calim repose sur une cotisation mensuelle et un versement mensuel. Vos Radis … lire la suite